I: CHÍNH SÁHC BẢO MẬT THÔNG TIN
1: Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Website noithatpoly.com không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang website cho một bên thứ ba nào khác
Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng để cung cấp sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng.
Khi bạn lên hệ đăng ký nhận thông tin, chat với nhân viên, gửi bình luận và thực hiện nhập thông tin để mua hàng, thông tin cá nhân mà website noithatpoly.com thu thập bao gồm: Họ và tên, Địa chỉ, Email, Điện thoại…
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được website noithatpoly.com sử dụng nội bộ công ty và cho một hoặc tất cả mục đích sau đây:
- Hỗ trợ khách hàng
- Cung cấp thông tin liên quan đến dịch vụ
- Xử lí đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ và thông tin qua trang web của chúng tôi theo yêu cầu của bạn.
- Chúng tôi có thể sẽ gửi thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng nếu quý khách đăng ký nhận email thông báo.
- Ngoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin bạn cung cấp để hỗ trợ quẩn lý tài khoản khách hàng: xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán trực tuyến của bạn
II: CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
1. Điều kiện đổi trả sản phẩm lỗi
- Trong vòng 3 ngày, nếu phát hiện lỗi do nhà sản xuất.
- Miễn phí đổi sản phẩm khác cùng loại có giá trị lớn hơn hoặc bằng sản phẩm lỗi, khách hàng bù tiền chênh lệch (nếu có).
- Nội thất Poly sẽ chịu 100% chi phí vận chuyển nếu sản phẩm lỗi.
- Sản phẩm đổi trả phải còn đầy đủ bao bì, phụ kiện, giấy tờ kèm theo (hóa đơn, phiếu bảo hành..) và quà tặng kèm theo nếu có
2. 5 lí do mua hàng online tại Nội thất Poly
- Cam kết hàng 100% chính hãng, bảo hành trên toàn quốc
- Nhiều phương thức thanh toán linh hoạt khi mua sản phẩm
- Hỗ trợ kĩ thuật nhanh chóng qua điện thoại và trực tuyến
- Tiết kiệm thời gian, thỏa sức mua sắm
- Thường xuyên có nhiều chương trình ưu đãi hấp dẫn
III: CHÍNH SÁCH THANH TOÁN
1: Hình thức thanh toán khi mua hàng tại noithatpoly.com
Phương thức giao hàng – trả tiền mặt chỉ áp dụng đối với những khu vực chúng tôi hỗ trợ giao nhận miễn phí hoặc mua trực tiếp tại cửa hàng
2. Hình thức thanh toán trước
Chuyển tiền, thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt tại văn phòng của chúng tôi. Hình thức chuyển tiền/ chuyển khoản qua ngân hàng
3. Hình thức chuyển tiền/ chuyển khoản qua ngân hàng
Áp dụng cho khách hàng ngoài khu vực hỗ trợ giao nhận miễn phí. Hoặc khách hàng có nhu cầu sử dụng phương thức thanh toán này.
Thông tin chuyển khoản tại: Quý khách vui lòng liên hệ số Hotline 0376220135 để được hỗ trợ tốt nhất
V. CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN – GIAO HÀNG
1. Phí giao hàng tại cửa hàng (Đại lý):
Noithatpoly.com áp dụng mức phí giao hàng theo chi phí đã được ký với bên đối tác chịu trách nhiệm vận chuyển, giao nhận cho tất cả các đơn hàng được đặt thành công,
Đối với khách hàng ở các Tỉnh, Thành phố có cửa hàng của công ty, chúng tôi sẽ tiến hành gửi giao hàng tận nơi cho khách hàng
2. Thời gian giao hàng
Nội thất Poly sẽ yêu cầu bên vận chuyển hàng giao hàng cho khách hàng trong thời gian thỏa thuận khi quý khách thực hiện đầy đủ các thủ tục đặt hàng. Thời gian vận chuyển hàng thường mất ít nhất 3-5 ngày làm việc (không tính thứ bảy, chủ nhật hay các ngày lễ)
Đơn hàng của quý khách sẽ được giao tối da trong 2 lần (trường hợp lần đầu giao hàng không thành công, sẽ có nhân viên liên hệ để sắp xếp lịch giao hàng lần 2 với quý khách. Chúng tôi sẽ cố gắng liên hệ trong 2 ngày làm việc tiếp theo (qua tin nhắn hoặc gọi điện trực tiếp), trong trường hợp vẫn không thể liên lạc lại được hoặc không nhận được bất kì phản hồi nào từ phía quý khách, đơn hàng sẽ không còn hiệu lực
Khi hàng được chuyển giao đến quý khách, vui lòng hoàn tất việc thanh toán và ký xác nhận với nhân viên giao hàng trước, sau đó quý khách vui lòng kiểm tra nếu sản phẩm có bất kỳ lỗi hay khiếm khuyết nào. Xin quý khách vui lòng giữ lại biên lai vận chuyển để kiểm tra.